お知らせ

コンプライアンス研修

お知らせ | 2017/08/24

平成29年8月24日（木）13時30分〜
ナーシングホーム青山Ⅱ号館の研修室にて、弁護士の高橋直己様にお越し頂き、
「クレーム・不当クレーム対応」をテーマにしたコンプライアンス研修を、行いました。

定期的に行っている研修ですが、今回は２つの事例を用い、グループワークを行いました。
クレームは正当か？不当か？について、又、クレームにつながらない為に
どのようなことができるかを各部署より職員が参加し、話し合いました。